Wysyłka i zwroty

Realizacja złożonego przez Państwa zamówienia w sklepie mysklep.pl zaczyna się w ten sam dzień w którym zamówienie zostało złożone a płatność przelewem potwierdzona. Dodatkowo otrzymają Państwo potwierdzenie dokonania zamówienia w wiadomości email potwierdzającej zawarcie transakcji. Jeżeli nie otrzymają Państwo wiadomości email od naszego sklepu prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta..

Wszystkie zamówienia na oprogramowanie złożone w sklepie mysklep.pl są traktowane priorytetowo i realizowane najszybciej jak to tylko możliwe. W przypadku towarów wysyłanych firmami kurierskimi, termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Natomiast w przypadku towarów wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej termin realizacji wynosi od 1 do 5 dni przy zamówieniach za pobraniem. Jeżeli z jakiś powodów złożone przez Państwa zamówienie, nie może zostać zrealizowane przez nasz sklep w określonym wyżej terminie, otrzymają Państwo od nas stosowną informację drogą mailową lub telefoniczną.

Mają Państwo prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych, o ile zostały spełnione wszystkie poniższe warunki:

- Opakowanie pozostaje w stanie nienaruszonym ( plomba nie jest zerwana).
- Kod aktywacyjny nie był wykorzystany.
- Oprogramowanie nie zostało ściągnięte w formie elektronicznej.
- Pliki oprogramowania nie zostały przesłane na serwer klienta.
- Oprogramowanie nie zostało zainstalowane na serwerze.

Po tym terminie nie ma możliwosci odstąpienia od umowy sprzedaży.
Koszt przesyłki pokrywa nabywca. Wynoszą one 2 x 29 zł brutto. Za dostawę do Państwa domu i za dostawę do siedziby naszego sklepu. Do przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od transakcji z datą oraz podpisem oraz załączonym paragonem lub fakturą VAT.

Pieniądze zwracamy w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na podane przez Państwa konto bankowe.