Regulamin Mysklep.pl

1. Definicje wykorzystywane w niniejszym Regulaminie:

a.AMB – Firma AMB z siedzibą w Poskwitów 138C, 32-095 Iwanowice.

b.Serwis – Serwis internetowy www.mysklep.pl służący Świadczeniu Usług, którego właścicielem jest AMB.

c.Sklep „mysklep.pl” – Serwis internetowy www w ramach witryny internetowej www.mysklep.pl umożliwiający zakup Towarów.

d.Zamawiający - Osoba składająca Zamówienie na zakup Towarów w Sklepie mysklep.pl.

e.Użytkownicy - Zamawiający, jak również każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.

f.Towary, Usługi - Asortyment Sklepu "mysklep.pl" dostępny dla Zamawiającego.

g.Formularz - Formularz zamówienia Towaru w Sklepie "mysklep.pl" dostępny w ramach witryny www.mysklep.pl.

h.Zamówienie - Prawidłowo wypełniony Formularz wysłany w postaci elektronicznej za pośrednictwem witryny www.mysklep.pl

i.Umowa - Umowa zawarta pomiędzy Zamawiającym a AMB wskutek złożenia przez Zamawiającego Zamówienia oraz potwierdzenia Zamówienia zarówno przez Zamawiającego jak i AMB w formie wskazanej w niniejszym Regulaminie.

1. Właścicielem internetowego Sklepu "mysklep.pl" jest firma AMB z siedzibą w Poskwitów 138C, 32-095 Iwanowice, NIP: 679-140-07-55 REGON: 351300240 

2. Zamieszczone na stronach Sklepu "mysklep.pl" ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego, mogą również w każdej chwili ulec zmianie. Jeżeli zmiana taka dotyczy Towarów zamówionych przez Zamawiającego jest on o takiej zmianie informowany i ma prawo anulować Zamówienie. 

3. Zawieranie umów między AMB a Zamawiającym wymaga założenia przez Zamawiającego konta w Serwisie.

1. Regulamin niniejszy zawiera zasady działania Sklepu "mysklep.pl". 

2. Sklep "mysklep.pl" jest wyłączną własnością firmy AMB. 

3. Podmiotem właściwym w relacjach z Zamawiającym w Sklepie "mysklep.pl" jest wyłącznie firma AMB. 

4. Podmiotem oferującym do sprzedaży Towary w Sklepie " mysklep.pl " jest wyłącznie firma AMB.

1. Każdy Zamawiający przed dokonaniem Zamówienia w Sklepie "mysklep.pl" ma obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem postępowania oraz z jego regułami. 

2. Złożenie Zamówienia w Sklepie "mysklep.pl" oznacza akceptację zasad niniejszego Regulaminu z chwilą założenia konta w Serwisie lub złożenia Zamówienia. 

3. Zamówienia Towarów w Sklepie "mysklep.pl" mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą. 

4. Transakcje zakupu Towarów w Sklepie "mysklep.pl" dokonywane są pomiędzy AMB a Zamawiającym. 

1. W Sklepie "mysklep.pl" można nabywać Towary i Usługi. 

2. Ceny Towarów i Usług w Sklepie "mysklep.pl" są wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia. Dostawa Towaru odbywa się w wybrany przez Zamawiającego i określony w Zamówieniu sposób. 

3. Opis i zdjęcia Towaru prezentowane w Sklepie "mysklep.pl" w rzeczywisty sposób odzwierciedlają dany Towar.

1. Zamawiający może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.mysklep.pl. Realizacja zamówień następuje jedynie w dni robocze. Zamawiający po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, usługę, którym jest zainteresowany, a następnie wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.

2. Zamawiający składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży ze Sklepem Internetowym „mysklep.pl”.

3. W zamówieniu (w Koszyku), Zamawiający wskazuje:

• zamawiany towar

• adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;

• sposób dostawy;

• sposób płatności;

4. Przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z jego realizacją, o fakcje realizacji Zamawiający zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia/rezerwacji terminu realizacji czy sprzedaży oprogramowania  jest jego opłacenie zgodnie z wybraną przez Zamawiającego formą płatności. Do rozpoczęcia i realizacji zamówień złożonych niezbędne jest wniesienie przez Zamawiającego przedpłaty w wysokości 35% lub 50% wartości zamówienia brutto oraz kolejnych opłat za poszczególne etapy prac. Podstawą do wydania zleceniodawcy wykonanych prac/plików/modułów czy realizacji integracji/funkcji wymagających pełnego dostępu do plików źródłowych i/lub serwera ftp jest kompletne rozliczenie zamówienia.

5. Serwis „mysklep.pl” ma prawo do odmowy przyjęcia zlecenia lub wstrzymania jego realizacji w określonych przypadkach, kiedy:

• zlecenie nie spełnia warunków przyjęcia,

• jego realizacja jest niezgodna z ustalonymi zasadami,

• treść/zawartość usługi nie odpowiada ogólnym zasadom zamówień,

• nie zostanie wniesiona wymagana opłata.

6. Przyjęcie zamówienia następuje w momencie wysłania przez „mysklep.pl” wiadomości e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia. Terminy realizacji są ustalane dla każdego zamówienia oddzielnie. Termin ten jak i zarazem koszt realizacji ulega zmianie w przypadku, gdy Zamawiający wnosi zmiany do ustalonego w zamówieniu zakresu prac.  Realizacja zamówień złożonych obejmujących wdrożenia projektów graficznych lub wdrożenia dodatkowych funkcji przeprowadzane są na serwerze FHU AMB. Wykonawca gwarantuje możliwości modyfikacji i rozbudowy stworzonego na zlecenie Zamawiającego serwisu internetowego. Zmiany i dodatkowe funkcje realizowane w trakcie prac nad zamówieniem w zależności od ich charakteru mogą spowodować korektę założonego czasu realizacji, oraz założonego kosztu usługi.Wydanie wykonanych prac Zamawiającemu następuje wyłącznie po uregulowaniu przez niego pełnej kwoty, na jaką opiewało zamówienie i kosztów ew. dodatkowych opcji i funkcji zamówionych przez Zamawiającego i wdrażanych dodatkowo w trakcie trwania prac nad zamówieniem. Realizacja zamówienia domyślnie nie obejmuje uzupełniania bazy danych Sklepu „mysklep.pl” o produkty, zakładki informacyjne czy konfigurację związaną z danymi teleadresowymi właściciela, chyba, że ustalono inaczej.

7. Zamawiający zobowiązany jest do: 

• przestrzegania zasad bezpiecznej pracy ze Sklepem „mysklep.pl” a w szczególności do założenia i utrzymania dodatkowego hasła na cały katalog ADMIN.

• usunięcia tymczasowych kont aktywowanych na potrzeby prac lub zmiany haseł dostępowych do serwerów ftp i innych udostępnianych dla realizacji miejsc zarówno przed rozpoczęciem jak i po zakończeniu prac.

• wykonywania we własnym zakresie kopii bezpieczeństwa bazy i plików sklepu w odstępach czasu umożliwiających zabezpieczenie przed utratą danych.

• korzystania z aktualizowanych programów antywirusowych na komputerach z których odbywa się obsługa sklepu online.

• przechowywania haseł w bezpiecznym miejscu, nie udostępnia ich osobom trzecim oraz okresowej ich wymiany na nowe.

8. Firma AMB nie bierze żadnej odpowiedzialności w przypadku poniesienia jakichkolwiek strat lub innych szkód powstałych w wyniku zaniechania, zaniedbania czy nie podjęcia czynności związanych z ogólnie przyjętymi lub wymaganymi zasadami bezpieczeństwa związanymi z bezpieczeństwem danych znajdujących się na serwerach, przechowywanych w bazach danych oraz na komputerach służących do połączeń z nimi.

9. Prace związane z wdrożeniem projektu graficznego do oprogramowania prowadzone są zgodnie z budową wybranej wersji oprogramowania oraz dostosowane do najpopularniejszych wersji przeglądarek, z wyłączeniem przeglądarek w nieaktualnych wersjach oraz najnowszych które wchodzą do użytku w dniu kończenia prac. 

10 .Zarejestrowanie konta Zamawiającego oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę AMB podanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

1. Zapłaty za zamówienie, które ma być dostarczone zarówno na terenie jak i poza terenem Polski można dokonać przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy „mysklep.pl” potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący tę transakcję.

2. Zamawiający może skorzystać z Bonu rabatowego na dodatkowe produkty i usługi, który obejmuje wyłącznie ofertę z grupy produktów i usług wyprodukowanych i oferowanych przez „mysklep.pl”

1. Realizacja złożonego zamówienia w Sklepie „mysklep.pl” zaczyna się w ten sam dzień w którym zamówienie zostało złożone a płatność przelewem potwierdzona. Dodatkowo Zamawiający otrzyma potwierdzenie dokonania zamówienia w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie transakcji.

2. Wszystkie zamówienia na oprogramowanie złożone w Sklepie „mysklep.pl” są traktowane priorytetowo i realizowane najszybciej jak to tylko możliwe. W przypadku towarów wysyłanych firmami kurierskimi, termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Natomiast w przypadku towarów wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej termin realizacji wynosi od 1 do 7 dni przy zamówieniach zwykłych i za pobraniem.

3. Sklep Internetowy „mysklep.pl” nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne.

1. Dostarczenie do Zamawiającego zamówienie prowadzone jest standardowo za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Zamówienie dostarczane jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

2. Z chwilą pokwitowania przesyłki, na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

3. Dla ułatwienia kalkulacji całkowitej wartości przesyłki wprowadzona została opłata ryczałtowa uzależniona od formy płatności i dostawy:

• przelew bankowy, przesyłka elektroniczna: 0zł

• przelew bankowy, przesyłka pocztowa: 12zł

• za pobraniem, przesyłka pocztowa: 25zł

• przelew bankowy, przesyłka kurierska: 30zł

• za pobraniem, przesyłka kurierska: 45zł

1. Sklep Internetowy „mysklep.pl” w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Zamawiającego i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy „mysklep.pl” rozpatrzył reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.

3. W przypadku odesłania reklamacji na adres Poskwitów 138C, 32-095 Iwanowice za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy „mysklep.pl” zwróci Zamawiającemu należność za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest pozytywne rozpatrzenie reklamacji oraz podanie numeru konta bankowego Zamawiającego, a nadto udokumentowanie poniesionych kosztów przesyłki.

4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Zamawiającego – Sklep Internetowy „mysklep.pl” naprawi lub wymieni Zamawiającemu reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.

5. Zamawiający jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki. Za ewentualne usterki powstałe podczas transportu odpowiada Zamawiający. Usterki te nie podlegają roszczeniom reklamacyjnym.

6. Sklep internetowy „mysklep.pl” nie odpowiada za wady fizyczne towaru powstałe po odebraniu towaru przez Zamawiającego.

1. Zamawiający ma prawo, bez podawania przyczyn, odstąpić od Umowy, w terminie dziesięciu dni od dnia otrzymania Towaru. Odstąpienie Zamawiającego od Umowy następuje w drodze złożenia „mysklep.pl” stosownego oświadczenia na piśmie zgodnie z art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.). Za chwilę złożenia oświadczenia uznaje się datę jego wysłania na adres wskazany przez „mysklep.pl”.

2. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy Zamawiający zobowiązany jest przesłać zamówiony Towar w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu (bez zerwania plomby), zabezpieczony przed zniszczeniem wraz dowodem sprzedaży oraz fakturą lub potwierdzenie zamówienia a także z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy na adres Poskwitów 138C, 32-095 Iwanowice. „Mysklep.pl” zwróci kwotę równą cenie Towaru w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w Zamówieniu.

3. Odstąpienie od Umowy w trybie opisanym w niniejszym paragrafie dotyczy tylko i wyłącznie Towaru będącego w nienaruszonym stanie, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.

4. Koszty przesyłki Towaru zwracanego „mysklep.pl” w trybie ust. 1 powyżej pokrywa Zamawiający.

5. Zwrotowi i wymianie nie podlega oprogramowanie w wersji elektronicznej, które zostało przesłane na wskazany w zamówieniu adres e-mail lub zainstalowane na serwerze wskazanym przez Zamawiającego.

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym „mysklep.pl” Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacja zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym „mysklep.pl”. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep Internetowy „mysklep.pl”. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodne z ww. ustawą, Zamawiający w Sklepie internetowym „mysklep.pl” mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

1. "Mysklep.pl" zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie e-sklepu w ciągu dnia,

• Wycofania poszczególnych produktów z oferty e-sklepu,

• Wprowadzania nowych towarów do oferty e-sklepu

2. „Mysklep.pl” nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie Zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci, za niezrealizowanie Zamówień oraz nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę i firmy kurierskie).

3. Zamawiający składając Zamówienie w Sklepie "mysklep.pl" każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji Zamówienia.

4. Dane Zamawiających w Sklepie " mysklep.pl " będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883).

5. „Mysklep.pl” zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w opisanych zasadach, które będą obowiązywały od chwili umieszczenia ich na stronie www.mysklep.pl.

6. „Mysklep.pl” nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło Zamawiającego.

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883).

Opieka prawna: Kancelaria Adwokacka W. Mordarski.